Het kan zijn dat de code niet geactiveerd is. Bij aankoop moet de code gescand worden door de verkopende partij waardoor de code wordt geactiveerd. Neem contact op met de verkoper om dit te controleren.

Lukt dit niet? We helpen je graag verder via onze klantenservice. Om je sneller van dienst te kunnen zijn is het handig als je direct een foto meestuurt van je kaart.