Kan je geen film kijken via je laptop of PC? Check dan of je de film wel via een andere browser kunt afspelen. 

Gebruik je een Google Chrome of Firefox browser, check dan of je Widevine CDM hebt. Met de Safari browser heb je FairPlay CDM nodig. Dit kun je doen via:

Google Chrome -> Ga naar chrome://components
Firefox -> Ga naar about:addons en kies voor plugins
Safari -> Standaard vanaf versie 11.1 (oudere versies werken niet)

Heb je dit niet? Update dan je browserversie. Indien dit niet lukt, probeer bijvoorbeeld Google Chrome opnieuw te installeren. 

Indien het via een alternatieve route ook niet lukt om je film te kijken, neem dan contact op met onze klantenservice via support@pathe-thuis.nl.