Smart TV - algemeen

• Mijn film start niet
• Mijn film start niet opnieuw
• Mijn film hapert/buffert
• Mijn film stopt tijdens het afspelen
• Mijn film is van slechte/blokkerige kwaliteit
• Mijn film heeft geen/slecht geluid

Accountproblemen

• E-mailadres wijzigen
• Geen bevestigingsmail ontvangen

Internetverbinding

• Is mijn internetverbinding stabiel genoeg?
• Internetprobleem oplossen

PC/Laptop

• Film en/of trailer start niet
• Systeem eisen
• Maximale afspeelkwaliteit in webbrowsers
• Ondersteuning van Internet Explorer

Gameconsole

• PlayStation 4 - Internetcache legen

Toelichting op (fout)meldingen

• "1007 foutmelding"
• "Fout bij afspelen"
• "E-mailadres is reeds in gebruik"
• "De film kan niet worden afgespeeld"
• "Deze browser kan helaas geen beveiligde video afspelen"
• “Iemand anders kijkt op je account of de kijkperiode is afgelopen”

Bekijk alle 8 artikelen

Contact opnemen

• Contact opnemen met de klantenservice