Heb je een probleem bij het afspelen van de film op je Philips Smart TV? Het kan helpen om de TV helemaal uit te zetten (van stroom af gedurende 10 minuten) en daarna nog eens de film te starten.

Indien dat niet helpt zou een andere oplossing kunnen zijn om de internetcaching op de TV te verwijderen en dan nog eens de film op te starten.

Doorloop onderstaande stappen om dit geheugen te wissen:

1. Trek de stekker uit de televisie en laat deze er 10 minuten uit. Het is belangrijk dat de stekker er gedurende een dergelijke termijn uit blijft zodat de televisie kan ontladen.

2. Druk op de knop 'Home' op de afstandsbediening van de televisie en selecteer:
[Configuratie] (Setup) > [Netwerk] (Network) of [Netwerkinstellingen] (Network Settings) > [Internetgeheugen wissen] (Clear Internet Memory) of [App-geheugen wissen] (Clear Apps Memory)

Indien dit allemaal niet werkt raden wij je aan om contact op te nemen met onze klantenservice.